Effects of the Use of Emotional Intelligence and Artistic Tools on Conflict Management in Schools

Abstract

Introducción Este estudio combina el pensamiento creativo, la innovación y la sencillez para presentar las realidades cotidianas de la vida y el trabajo en las escuelas. Se basa en una serie de sesiones de formación y reuniones con el personal educativo que condujeron a una mayor motivación, una voluntad de cambio y la adopción de métodos de trabajo mejorados. Estas transformaciones han repercutido positivamente en la vida y las prácticas profesionales de los educadores. La investigación se basa en la inteligencia emocional, un concepto estudiado durante más de tres décadas y reconocido como fundamental en ámbitos como la educación. La inteligencia emocional permite a los educadores percibir, comprender y regular las emociones, fomentando el equilibrio en las relaciones interpersonales. Daniel Goleman compara la inteligencia emocional con un lenguaje, destacando su facilidad de aprendizaje y los componentes esenciales necesarios para una interacción eficaz en el aula. Método El estudio empleó un método mixto para evaluar la influencia de la inteligencia emocional en la gestión de conflictos entre los participantes. Se evaluó el pensamiento creativo, las capacidades de resolución de problemas y las estrategias utilizadas en los retos educativos cotidianos. Además, la investigación examinó cómo la integración del aprendizaje socioemocional (SEL) en la resolución de conflictos mejora los métodos de los educadores para gestionar los retos interpersonales. El estudio también destaca los modelos emocionales desarrollados a lo largo del tiempo y sus conexiones con distintos tipos de conflictos y sus orígenes. El programa de intervención para la gestión de conflictos se basa en el Modelo ABCDEF, creado por Albert Alice, y en el proceso de aprendizaje social (SEL) y los cinco ámbitos básicos que lo componen. Resultados Los resultados de la investigación confirmaron que el grupo de empoderamiento,. piedra angular del estudio, proporcionó a los profesores una experiencia de aprendizaje rica y diversa. El grupo amplió sus conocimientos profesionales y fomentó un clima social óptimo de aprendizaje. Al incorporar herramientas artísticas a la gestión de conflictos, el programa hizo que el proceso resultara ameno, lo que condujo a mejoras significativas en los resultados. Los resultados, tanto cuantitativos como cualitativos, demostraron la eficacia de este enfoque a la hora de equipar a los educadores para gestionar los conflictos de forma creativa y constructiva.